超级符号，一个微信群运营的超级英雄

　　这几天在微信群看到一个好玩的东西，微信群聊天机器人，这个机器人有什么用呢?可以根据群员的指令，回答各种问题，比如天气、新闻等等，不过更有趣的是有个猜谜游戏功能，群员根据机器人放出的抽象图，猜成语、猜电影、猜品牌。群友玩的不亦乐乎，而身为运营推广大神的我，却在里面发现了不一样的东西。

　　在猜品牌时，机器人放出的可不是品牌logo的照片，而是很抽象的一张图，比如几个圆圈，几个颜色，或者几个线条，根据这些模棱两可的形状，猜测是什么品牌。我大概统计了一下，答案猜出率可以达到70%，根据几个元素，竟然能猜出某个品牌，这说明了一个什么问题呢?说明了品牌形象已经在用户脑中有了具体的形象和标识，这个形象和标识就是我们做产品、做服务，都梦寐以求的超级符号。

　　一旦形成了超级符号，意味着品牌已经深入用户心智，其在用户心中的地位无法撼动，尤其是与竞品在市场中相遇时，用户往往会选择脑中已有的品牌，即超级符号，对用户来讲，超级符号是信任，对企业来讲超级符号则是印钞机。

　　既然超级符号价值这么大，那么如何打造自己的超级符号呢?做到以下两点就可以了。

　　一、设计出辨识度高的符号

　　二、自始至终的推同一个符号

　　一、设计出辨识度高的符号

　　超级符号不局限于logo

　　在我们常识的理解中，超级符号指的应该是公司的logo了，比如麦当劳的M，肯德基的爷爷，可口可乐的一串英文等等，这些诞生于物质匮乏年代的产物，人们对于logo自然记得十分清楚，因为当时市面上的logo本身不多，稍微出现一两个，人们就能牢记住。

　　举一个例子，说上海证券交易所刚开张时，上市公司数量不多，那时候股民讨论股票都不说公司名称的，而是说代码(股票代码)，不知道的还以为是在对暗号。那时，资深的股民、股评家是能够背出所有股票代码的，但随着上市公司数量的增多，股票代码数量的增加，慢慢的股民不再谈论代码，而直接说公司了，为什么呢?太多了，记不住了呗。

　　现在市面上的品牌多如过江之鲫，记住品牌logo变的比登天还难，于是渐渐了有了一种趋势，超级符号从logo开始往产品外观、内核方向去转移了。比如提到脉动，我们脑子浮现的是那个大个的，可以在高速路应急的大蓝瓶子;提到营养快线，也是一个大口的白色瓶子;提到江小白，是那个小瓶子白酒;提到李佳琦，长得比女人还精致的魔鬼等等。于是，当下的主流认知是，超级符号等于独特的产品外观。

　　辨识度高的符号是千锤百炼出来的

　　从产品外观和包装上下功夫，是现在多数企业在做的事情，你看卖雪糕的钟薛高和奥雪，一家把雪糕做成瓦片状，一家把雪糕做成双黄蛋的样子，目的就是用独一无二的外观来提升辨识度，进而打造自己的超级符号。

　　所谓一将功成万骨枯，一个成功的超级符号的诞生是几百，几千个失败的样品换来的。所以，我们在做自己的超级符号时，不要天真的以为做出一两个独特的外型，扔到市场上，就理所当然的卖爆了，这是不可能的。农夫山泉的东方树叶放在货架上，用户在众多饮料中扫过去，一下子它就跳出来了。

　　一提起东方树叶，我们脑子也大致的有了一个形象：圆润、精致。你知道这个瓶子是怎么出来的吗?上次听朋友讲，东方树叶为了设计出理想的瓶子，光打样的材料都用了好几吨!你想想，一个瓶子才多少克，这得是做了多少个失败的样品才换来的一个完美的瓶子。当然，这也和企业的负责人有天生的美感有关，美感是浸出来或者骨子里带的，不是短时间内可以掌握的。

　　如何设计出辨识度高的超级符号

　　如上所说，从产品的外形上下功夫，做出具有美感的外观，基本上就成功了80%了。以口红为例，一支口红的外型基本上固定了，想做出独有的口红，可以从口红自身或者装口红的盒子下功夫。比如在口红上做出特有的纹路，目前已经有厂家在这样做了，名曰雕花口红。如果之后其他厂家没有模仿，这很有可能会成为他们家的超级符号。

　　在包装盒上想点子，想象空间就更大了。传统的装口红的盒子都是四四方方的，稍微开下脑洞，比如浴缸式的，跑车式的、水滴式的、量子式(不知道是什么，说出来就很厉害的意思)，做出来后，只要美观度上及格，通过网红炒一波，卖脱销都是分分钟的事，而且最大的好处是，一旦形成了超级符号，以后不做付费推广，依然会有用户找过来，这就是超级符号的魅力。

　　二、自始至终的推同一个符号

　　大家知道为什么很多品牌做不起来吗?因为老板的想法太多，今天想到一个点子，推这个，明天想到一个新的点子，又推另外一个。几年下来，用户都懵了，会产生疑问：你们家到底干啥的?对于这一点，可以学习下士力架，你看人家，几十年如一日，做了那么多视频广告，换了那么多代言人，广告的核心思路自始至终没换过，真懒。

　　从普通符号到超级符号是量变到质变的过程

　　我做广告投放时，遇到过这种情况，用户第一次看到广告时，也许不会点。第二次看到广告时，点击的几率会有所提升。当第三次再看到这个广告时，心里会想，这里面到底是什么，我点开看看。对符号的认知也遵循了这样一个过程，从第一次看到这个符号，到认知这个符号，最后熟悉这个符号，是一遍遍强化的结果。

　　这一遍遍的强化是堆量，当这个量级达到一定的程度时，用户彻底的记住了这个符号，很难磨灭掉了，就算品牌化成灰都能认的出来，是不是对应了开篇提到的猜品牌游戏了。我们都希望符号能快速的形成质变，成为超级符号，那么曝光多少次比较合适呢?答案是目前没有答案。因为每个人的认知、记忆、理解，以及看到广告时的情景完全不同，导致了接受的能力有差异。

　　举个例子，如果你喜欢了五年的男神，突然有一天送你了一只口红，哪怕是第一次见到这个口红牌子，我想这辈子，你都不会忘记这个牌子的，此情此景可待成追忆。如果你正在忙着做工作计划，手机上弹出一个口红广告，你瞄了一眼就关掉了，这样的情景，没有十几次的品牌露出，怕是引起不到用户的一丁点注意。所以，在量子计算机普及之前，符号的投放次数只能说是越多越好。

　　充足的广告预算是打造超级符号的保证

　　一些小厂设计出来的产品有的也能惊艳到用户，但是他们的命运往往都比较惨。娃哈哈的营养快线，江小白的小瓶子不是首创，但是他们都超过了吃螃蟹的人，为什么呢?渠道和资金有优势呗。产品或者服务被用户认可，符号被用户认知，想成为超级符号，扩大市场规模无疑是接下来必走的路。

　　小厂推出产品后，盈利能力有限，加上家底，顶多覆盖到附近的几个地市，想铺向全国，只怕是步子迈的大了，容易扯到那啥。如果没有竞品，一点一点的做，迟早一天能称霸全国，但现实不是这样的，模仿者、借鉴者、赤裸裸的抄袭者数不胜数。就像刚刚的雕花口红，既然用户喜欢，既然没有法律规定其他家不能在口红上雕花，那么，为什么别人不会做这样的事情呢?可以预料到，之后的市场上，雕花口红会呈现百花齐放百家争鸣的态势。

　　总结一下超级符号的打造，有一个用户认可的符号，及充足的广告投放预算。持续不断的投放，去轰炸用户心智，最快六七个月，最慢四五年，就能将普通符号打造成超级符号。我有时也在想，个人是否也能成为超级符号呢?答案应该是肯定的，因为群机器人还有个游戏玩法叫：看图猜人名。