电商报|抖音电商年度大考，97万人违规出局！

作者：电商君

来源：电商报Pro（ID：kandianshang）

97万违规创作者出局

走过野蛮生长时期的带货直播间总是热闹非凡，这里有草根逆袭的励志人生故事，有为了博眼球而精心编造的情感大戏，也有为了牟取暴利而疯狂上演的假货骗局……

见识了太多的话术与套路，很多人都会愤怒地想，这种不良之风究竟什么时候才是个头？

12月23日，抖音电商发布了数据报告，报告中全面盘点了2021年平台的大力治理工作所取得的进展与成果。

数据显示，截至目前，抖音电商平台累积处罚违规创作者达97.1万人。

值得一提的是，在低质内容专项治理中，平台识别并打压低质内容创作者6. 7万人、低质短视频152万条及低质直播间8万个，用户好感度上升了8.4%。

此外，针对劣质商品与售假，报告中还提到，平台全年累计拦截了超9100万次的违规商品发布，主动封禁超580万件违规商品，下架超320万件风险商品，同时对违规商家的处罚超过40万次，清退了超4万个严重违规商家。

不难看出，为了给平台用户提供一个优质安全的内容生态环境，今年抖音电商想要严惩严治平台不良风气的决心。

“抖音做好电商的第一件事，就是要把平台治理提到最高优先级，宁愿牺牲GMV也要做好平台治理，为大家营造一个良性的经商环境。”

就像抖音电商总裁康泽宇所说，兴趣电商的本质是满足人们对于美好生活的向往，想要把这样的美好向往做到极致，最重要的事情便是要为大家提供一个优质的生态环境，让用心经营的商家公平竞争，让充满兴趣的消费者放心购物。

其实对于短视频与直播间的低俗内容与违规乱象，抖音并不是第一次重拳出击。例如，早在2018年，抖音就曾专门针对一些低俗内容展开了专项治理，累积清理近2万条违规视频，封禁近3万个违规账号。

相比之下，如今伴随着直播电商的火热风口，抖音要想做好这门来自直播间的新生意，为消费者与商家打造一个良好正向的平台生态环境则显得更为重要。

据报道，今年5月，抖音电商还公布了《电商创作者管理总则》，其中明确了电商创作者（带货达人）的角色定位、准入资质、内容创作、行为规范，以及其在整个内容电商交易链路中应尽的责任与义务。

可以说，大力整治种种不良风气，也是抖音想要完成的电商闭环中最不可或缺的一项。

昔日的种种乱象

“家人们，今天我们直播间的产品是珠峰空气！别人家是99一瓶，咱们家呢10瓶99，真的不赚钱！”

不久前，凤凰传奇曾在直播间模仿带货主播上演了一段直播卖空气的套路戏。

一句熟悉的“家人们”，再配上两人一唱一和的浮夸表情，甚至还设计了团队喊口号卖惨、为给粉丝发福利、逼生产商降价等剧情，如此生动形象的演绎，让无数网友忍俊不禁，纷纷表示：“真是模仿到精髓了！”

其实在凤凰传奇这段爆火的“神还原”表演中，我们也能看到昔日不少带货直播间经常上演的“违规操作”。

例如，一些带货直播间为博眼球、骗流量刻意卖惨，演戏炒作。

“让我们伸出援手，帮助这对失散20年的母女重聚，您购买的一只手镯就是帮助她们早日团聚的动力。”“救救这位爷爷，今年石榴滞销，卖几毛钱都没人要，太惨了。”“上门讨债老板跑了，现在仓库里的商品全部降价甩卖，先到先得！”

在直播受众群体画像日益精准的当下，诸如以上的种种被精心编排的情感大戏大量侵入带货直播间：

如果女性粉丝多便上演更能引起共鸣的婆媳大战，如果中老年粉丝更多则安排更能让其感同身受的母子认亲……

纵然上演的戏码各不相同，但它们的目的只有一个，在你为了这些曲折跌宕的故事情节潸然泪下之时，想尽各种办法说服你掏钱。

今年3月，抖音安全中心发布的《“卖惨带货、演戏炒作”违规行为处罚公示》中也揭露，这些所谓的情感主播大多会通过调解家庭矛盾、感情纠纷、私人变故等夸张情节博取用户同情心，诱导用户在直播间购买商品。

再例如，一些带货直播间为牟取暴利，打出“A货”“原单”等借口欺骗消费者，知假售假。

就在今年11月，一条名为“看直播买三十件翡翠全是假货”的词条冲上热搜，究其内容，则是家住北京的李女士非常喜欢在玉石直播间购物，她曾花了将近八万元拍下三十余件翡翠商品，结果拿回来让专家一看，才发现竟然全是假货。

无独有偶，去年9月，央视曝光了一个专门制售仿冒品牌化妆品的犯罪团伙，在其被抓捕的现场，警方共发现了各种假冒品牌口红数量多达15000支，而这些假冒商品主要的销售渠道则是带货直播间。

想象一下，如今直播带货火爆的风口下，倘若没有法律法规与官方平台的大力监管，这样的假冒商品还有多少能够在神不知鬼不觉的状态下溜进直播间、溜进消费者的手中。

“什么时候能放心买东西？”

社交平台上一位网友的愤怒吐槽，或许也道出了千千万万个热爱看直播的消费者的心声。

真正令消费者感到万般厌恶的，并不是那些能够为购物消费增添乐趣的带货直播间，而是那些把消费者当韭菜一般疯狂收割的不良商家与不良主播。

大潮褪去，谁在裸泳

在短视频领域站稳脚跟后，如今以抖音、快手为代表的新生力量正在向电商世界发起阵阵猛攻。

今年4月，抖音电商所举行的首届生态大会上，其总裁康泽宇提出了新的概念“兴趣电商”，用他的话来说，“兴趣电商”可以主动帮助消费者发掘潜在的购物兴趣，根据人们的潜在需求推荐多种多样的好物，让人们看见原来生活还可以这样过。

同样地，今年7月快手召开的快手电商服务商大会上，其负责人笑古也提到，如今人们的大部分消费皆是基于“熟人推荐”产生，用户对卖货主播的信任程度，才是影响其是否下单的最重要因素之一，因而要“大搞信任电商”。

无论是“兴趣电商”还是“信任电商”，其本质都是线上购物，而想要做一个能满足消费者多种多样线上购物需求的电商平台，一个便利安心的购物环境必不可少。

“最近一个月，因为货品质量不过关，一些垂直类目销售额排行靠前的商家被我们封禁了。”

为打造直播间的极致信任，快手电商必然会加大力度整治平台中存在已久的种种顽疴固疾，就像今年上半年所展开的重点打击玉石类假冒劣质销售行动中，有近270位商家被处罚公示，其中不乏一些粉丝近千万的行业头部玩家。

平台的一次次重锤，亦是为行业敲响的一遍遍警钟。

若此时还抱有侥幸心理，待“劣币驱逐良币”的大潮褪去，未来会有更多裸泳者违规出局。