作者：王小孟 社区团购成为风口之后，“即时零售”成了资本巨头们新的关注点。 从线上到线下，长途物流之外，同城、短距离送货到家，成为新老电商们的新战场。 厚积薄发的京东，自然也没有错过。  两年增长100%，但京东到家还不够“快” 6月8日，达达集团发布了2021第一季度的未经审计财务报告，报告显示，达达第一季度营收17亿元，同比增长52%，高于市场的一致预期。 达达旗下的即时配送平台达达快送，一季度营收9亿人民币，同比增长51%；即时零售平台京东到家，一季度营收8亿元，同比增长53%，两年复合增长率近100%。 此外，截至2021年3月31日的12个月里，京东到家的平台交易总额（GMV）为281亿，同比增长79%，平台活跃消费者4610万。 这样的增速，对于达达而言，已经是比较快的。由于超出市场预期，达达的股价在6月7日美股盘上上涨了4.9%。 达达集团与京东的关系十分密切。 2016年，京东到家与达达合并，京东占股47.4%成为最大股东，此后的4年，达达年年亏损，京东却继续投资，加持其占股。 今年3月22日，京东以8亿美元认购达达新发行的普通股，交易完成后京东的持股将占到51%。  （截图来源：达达集团官网） 毋庸置疑，达达现在属于不折不扣的“京东系”。 经过多年的积累，京东商城和京东物流，已经成长为庞然大物，但在“细枝末节”上却还难以深入。 社区团购火了之后，京东生鲜入局相对较晚，但凭借京东到家这一即时零售平台，京东的新零售业务进一步扩展。 即时配送，即时零售，关键点都在一个“即时”，也就是要快，下单后立刻送到。 而达达集团，是一个即时配送与即时零售平台服务商，京东不仅为其注入了资本的血液，也带来了流量、供应链和物流技术等支持。 背靠京东，京东到家有现成的流量入口和物流网络；协同达达快送，平台和渠道商的订单履约也有保障。和一些生鲜电商的配送服务相比，京东到家能够做到更快。 但是，它还不够“快”。达达的营收增长速度固然可观，却依然处于亏损的状态，和营收相比，它亏损的速度甚至更快。 显然，达达集团也不满足于现状，其首席财务官表示：预计第二季度京东到家的增速将突破80%，并在2021年下半年实现在此基础上的进一步加速增长。  同样一小时到家，京东到家为什么更强？ 现在，在网上买生鲜非常常见，网购下单一小时内就送到家，也已经成为现实。 实现一小时内送到家，即时零售十分重要。 去年，阿里通过饿了么开启即时零售业务，而美团也加紧了对即时零售的业务升级，目前由美团闪购承载。 2020年疫情催熟了社区团购，却令实体超市门店陷入萎缩，为了自救，它们不得不寻求数字化转型，发展线上销售渠道。 京东是最早布局即时零售的互联网巨头。而前几年，即时零售平台的对接目标正是各大实体商超。 现在社区团购如火如荼，与之相比，商超的优势在于稳定的供应链和更好的服务。如果有多元化的线上渠道、高效的第三方配送平台，它们就能重新焕发生机。 京东到家扮演的，正是第三方送货到家的角色，提供线上销售和配送服务，只送不卖；而其他的社区团购平台，一般都包揽了卖和送。 所以，传统的实体商超可以联合京东到家，实现数字化转型，进一步提升服务水平，减少订单缺漏、错误，增强履约能力；京东到家也可以充实平台上产品门类，吸引更多用户。 经过多年的积累，现在京东到家已经形成了一套成熟的服务系统。 比如，达达自主研发的中台系统——海博系统，集营销、商品、用户、履约、数据五大模块于一体，可以助力零售企业的全渠道数字化进程，提供多种解决方案。 目前，京东到家已经在2200多个大中型连锁商超门店部署应用，最近还签约了近30家百强及区域龙头级的商超，合作的百强超市已经达到75家。  （截图来源：京东到家APP） 早早入局的先发优势，成熟的服务体系，京东的战略支持，都令京东到家在即时零售的路上一骑绝尘。 除此之外，和阿里、美团相比，现在的京东到家还能与其他竞争者“握手言和”。 4月22日，每日优鲜和京东到家达成配送端的合作，达达快送的骑手资源，可以弥补每日优鲜配送运力的不足，而京东到家也可以完善供应链，解决商超线上履约能力不足的问题。 从竞争到合作，多一个伙伴少了个敌人，京东到家还拓展了业务，此后，它还能与更多社区团购电商合作。 另外，值得注意的是，京东带给京东到家的，不仅仅是流量，还有各大品牌商，3C产品、服饰、美妆等各种品牌。 品牌商入驻即时零售平台，意味着用户可以在平台上购买更多种类的商品，不仅仅是生鲜，下单其他商品也可以在一个小时内送到家。 对于消费者来说，体验过一小时到货之后，就再也难以忍受两三天后才收到快递了。 即时配送产品的多样化，让平台有了更广阔的市场前景，也让更多实体零售行业看到了数字化转型的方向。 目前，美团闪购、饿了么也在迅速扩展品类，美团甚至有了做电商的想法。而在此之后，将会是平台服务能力的新一轮博弈。  新赛道出现，“微距电商”时代已来临 京东到家在行业中的优势主要有这么几点： 与京东关系密切，拥有资金、技术、流量等资源；入局早，经验丰富，已经占据第一的市场份额；拥有成熟的服务体系和解决方案；在业务上与社区团购重合面小，竞争压力较小，差异化明显。 可以说，现在的即时零售平台中，京东到家的地位是难以撼动的，在之后的扩张中，它极有可能获得更多的市场份额。 阿里和美团的入局，虽然慢了一步，但现在格局未定，为时不晚。这两大巨头也拥有强大的实力和资源，可以在短时间内搭建起平台业务。 面对这两大强敌，京东到家不能掉以轻心。 此外，京东到家仍需要不断“加速”。目前，达达集团依然处于亏损状态，主要在于平台营销、引流、内部服务成本等，要扭亏为盈，就需要进一步扩大品类，加速营收增长。 为此，京东到家仍需要继续加深与京东的多渠道合作，继续与品牌、门店的合作，向多品类、多场景扩展。 除了场景和品类，“下沉”也是不容忽视的方向。 截至2020年底，达达快送业务已经覆盖了全国2700多个县区市，京东到家业务覆盖全国约1400个县区市。  除了高消费的一二线城市外，消费潜力广阔的下沉市场，也能够继续开发。 多品类、一小时内送达，对消费者而言，随便在网上买什么都能迅速送到家，能不香吗？如今这块新的需求，也成为了互联网平台新的流量入口。 以后，会有更多实体零售行业开通线上渠道，同城配送网络也会更加成熟，有京东到家的先例，无论是传统电商还是社区团购，都会迅速入局、加码即时零售。 京东到家提出了“微距电商”的新概念，以“万千好物，即时可得”来诠释它，这是电商行业走向精细化的体现。 “微距电商”的竞争，对电商平台的服务能力要求更高。而在未来，京东到家面临的挑战也会越来越多。 但不管如何，受益的都是消费者。 |
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