爱奇艺正式上线“星钻VIP会员”，会员服务升级？

　　5 月 23 日，爱奇艺正式上线了 " 星钻 VIP 会员 "，宣告了平台对会员服务的升级。

　　如此前爱奇艺创始人、CEO 龚宇在财报电话会上的表述，爱奇艺 " 星钻 VIP 会员 " 特权包括了超前点播剧集免费看、星钻影院免费看、多种类会员生态(包括 FUN 会员、体育大众会员、文学会员、VR 会员等)、全终端观看(包括电视、VR 设备)、等级成长加速等五大权益。

　　价格方面，" 星钻 VIP 会员 " 连续包月价格为 40 元(其中首月 12 元)，连续包年价格为 398 元，12 个月价格为 418 元;作为参照，仍然保留的 " 黄金 VIP 会员 " 连续包月价格为 25 元(其中首月 19 元)，连续包年价格为 218 元，12 个月价格为 248 元(价格以 5 月 23 日官网为基准)。

　　消息公布后，社交网络产生了一定的舆论反应，一部分声音质疑称会员服务的升级是变相涨价。但实际上，这是爱奇艺在市场洞察和用户需求下的选择，也是视频网站平台发展到现阶段的必然结果。

　　本周，爱奇艺公布了 2020 年第一季度财报。财报显示，爱奇艺单季度会员规模增长 1200 万，会员规模达到了 1.19 亿，共贡献了 46 亿的营收，超出了一季度共 76 亿营收的 60%，达到历史新高。

　　以会员服务收入 / 订阅会员数公式粗略计算，2020 年第一季度，爱奇艺的付费用户 ARPU 值上涨至 38.97 元，也就是说，爱奇艺已经达成了会员数和 ARPU 值的 " 双提升 "。在总体仍然亏损、且 B 端广告收入仍然受制于总体经济环境的当下，延续会员规模和 ARPU 值的提升，将是行业下一阶段的首要课题。

　　财报电话会上，龚宇透露，爱奇艺在第一季度 ARPU 值提升的原因，一方面来自促销和会员联名的减少，另一方面来自于超前点映模式的尝试。

　　2019 年，腾讯视频、爱奇艺陆续上线在 VIP 会员基础上的 " 超前点映 "，普遍形式为在 VIP 权益的基础上增加额外付费、提前解锁集数。尽管在诞生之初就有 " 吃相难看 " 等争议，但客观上也为用户提供了基于需求的额外选择，并为平台增加了收入来源。2020 年初，优酷也同样在《重生》等重点剧集中加入了 " 超前点映 " 的模式。

　　以爱奇艺为例，从 2019 年的《从前有座灵剑山》、《庆余年》，到 2020 第一季度的《爱情公寓 5》、《鬓边不是海棠红》等剧集上，超前点映模式都实现了较为成功的尝试。而在特殊时期，从院线电影转战爱奇艺的《肥龙过江》等电影，同样实现了单点付费的成功落地。

　　这一维度下，" 星钻 VIP 会员 " 的推出，某种程度上也是行业需求和用户需求的双重结果。除去 " 营收增长引擎 " 的作用，在用户服务层面的升级也将成为看点。

　　一方面，高频选择超前点播的用户将因此降低付费成本和操作成本，在用户运营层面提供了更具差异化的数据接口;另一方面，在在内容付费逻辑的强化下，超前点映的模式，客观上也将为平台的独家精品内容提出了更高的要求。

　　就在昨天，爱奇艺宣布精品悬疑剧板块 " 迷雾剧场 " 即将上线，首批作品包括 6 部 12 集左右的悬疑短剧，主打类型化与品质化。如无意外，单点付费模式也将成为 " 迷雾剧场 " 的重点付费模式，这也与爱奇艺选择在这一时间点正式上线 " 星钻 VIP 会员 " 相呼应。

　　在生态层面，FUN 会员、体育大众会员、文学会员、VR 会员在权益中的整合，也体现了爱奇艺从大内容生态层面的用户拉通进入到了新的阶段，其分级别、多种类的形式，也一定程度上参照了 Netflix 和 Disney+捆绑包(包括 ESPN+和 Hulu 会员服务)等国外流媒体的模型。

　　对爱奇艺而言，对 " 黄金 VIP 会员 " 的保留，对此前电视端会员的免费升级，以及 " 星钻 VIP 会员 " 的具体定价，都是较为符合市场预期的选择。在 " 会员升级 " 具体落地的过程中，爱奇艺仍需注意是否导致原先会员权益是否受到影响、以及一些具体权益执行等问题，十分考验运营。

　　C 端的营收获取向来伴随着争议，但对国内视频网站的发展阶段而言，爱奇艺的本次会员升级，仍然是一件重要的事情。