拼多多图书市场管理规范

拼多多为了加强图书行业的市场管理，规范商家经营行为，特制定《拼多多图书市场管理规范解读》，本次内容包括对购买鉴定进行定义，以及对相关内容进行解读，来看看吧!

【升级处理】

若同一店铺被同一拼多多知识产权保护平台(以下或简称“IPP平台”)用户(如出版社等)通过IPP平台以”盗版图书(购买鉴定)”的投诉理由投诉盗版且投诉成立的(投诉成立即IPP平台审核通过，具体以相关系统页面显示为准，下同);

平台将以20天为一个周期，若同一店铺在1个自然年度内累计大于等于3个周期售假成立的，拼多多有权采取关闭店铺解除协议终止合作等措施，同时保留对同一经营主体下的其他店铺做进一步处置的权利。

举例说明：

(1) 同一店铺被同一拼多多知识产权保护平台(以下或简称“IPP平台”)用户(如出版社等)通过IPP平台以”盗版图书(购买鉴定)”的投诉理由投诉盗版且投诉成立(投诉成立即IPP平台审核通过，具体以相关系统页面显示为准，下同)，则此后20天(含成立当日)的投诉认为是1个周期内售假成立。

如店铺分别于4月1日至4月20日均被出版社通过IPP平台以”盗版图书(购买鉴定)”的投诉理由投诉盗版且投诉成立，视为1个周期内售假成立。

(2) 如同一店铺分别于4月1日、4月21日、5月11日被出版社通过IPP平台以”盗版图书(购买鉴定)”的投诉理由投诉盗版且投诉成立，视为3个周期内售假成立。

由于这三个周期均在1个自然年度内，此情形满足升级处理标准。

(3) 1个自然年度指同一年度的1月1日到这一年度的12月31日。

如同一店铺分别于12月1日、12月21日、下一年度的2月1日被出版社通过IPP平台以”盗版图书(购买鉴定)”的投诉理由投诉盗版且投诉成立，视为3个周期内售假成立。

但由于这三个周期不在1个自然年度内，此情形不满足升级处理标准。

同时，拼多多将按照《拼多多图书市场管理规范》等相关协议及规则之规定，采取部分或全部商品降权、移除资源位、禁止上资源位、移除广告、屏蔽、下架、禁售;店铺禁止上新、禁止上架;

增加该商家的保证金金额，增幅为该涉嫌售假商品(以商品ID为准)历史总销售额的十倍以及可能向平台支付的违约金、赔偿金或其他款项;

限制店铺资金提现和/或扣除店铺资金(包括但不限于店铺保证金、活动保证金、货款等，下同);立即暂停或延长支付/结算全部未结算款项;扣除2000元作为违约金等一项或多项处理措施。