天猫失效活动怎么退款？退换货规则有哪些？

天猫平台中可以参与的活动有很多，商家报名参加活动的话，一些规则方面都需要遵守，如果活动失效了的话，如何去申请退款呢?下面为大家进行相关的解答哦。

天猫失效活动怎么退款?

1、打开手机天猫，在我的订单找到要退款的商品，点击;

2、可以看到订单的详情，点击页面的退款;

3、进入退款页面，首先选择退款的类型;

4、然后填写退款原因和退款金额，提交申请，等待店家审核即可。

退换货规则有哪些?

1、除特殊商品外，商家应当制定清晰的库存及换货发货管理措施，以保障换货场景下的商家发货物流时效符合本规范规定。

2、商家所填写发货信息(含物流公司、单号等)应当真实有效并与消费者收货信息对应。

买家在线发起七天无理由换货申请，应当符合下述全部条件：

1、订单交易状态为“等待买家确认收货”;

2、商品符合《七天无理由退换货规范》点此查看;或者订单已签收并已过7天无理由退换货期限，但符合商家承诺(包括但不限于在售后工单中或客服聊天过程中做出承诺)的换货情形。

3、商家确认或系统超时自动确认“换货申请”时，所换商品系在售状态,且申请换货的数量需小于或等于所换商品在售库存，且所换商品未参加聚划算、淘抢购、天天特卖、平台预售等活动;

4、针对同一商品，买家仅可完成一次换货申请，且仅限同款商品更换尺码和(或)颜色。因换款产生价差时，由买卖双方协商解决。

换货时效规定：

买家在天猫购买带有“七天无理由退换”服务标识的商品并按照《七天无理由退换货规范》在线上发起换货申请的，买卖双方应按照《天猫商品交易时效规定》处理换货申请/填写退货信息(在换货流程中，“退货”是指寄回需进行更换的商品，下同)。

商家须在换货状态变更为“待发出换货商品”起的48小时内发出换货并确保物流单号有揽收记录。针对淘宝官方组织的大型营销活动、淘宝特殊市场组织的活动、春节等期间的换货申请，换货发出时效要求以相应通知为准。

天猫失效活动退款的方法大家都清楚了，其实这个操作的方法还是很容易的，而且申请退换货的话，都是有相关规则的，大家可以去进行相关的了解哦。