中国实体店被电商干败，马云真应该背锅吗？原因还需要客观分析

随着互联网大面积普及之后，众多新兴产业由此崛起，在改变人们传统生活方式的同时，也对国家和社会的发展起到了积极的推动作用，其中改变传统线下购物方式，让整个购物过程依附在智能手机上的网购，就是最为典型的例子，如果非要说网购的风潮在中国市场的盛行程度，仅从双11一天就能淋漓尽致的表现出来。

根据相关数据显示，仅2019年双11当天，国内知名电商平台天猫的成交总额达到了2684亿元，再次创下历史新高。而电商双11的成交额也超过了部分国家一年的GDP，所以这样也导致外界对中国人的消费能力刮目相看。不过，事物的发展总是利弊同存，电商的盛行也是一样的道理。

由于网购的浪潮在全国范围内来袭后对实体店的发展造成了一定冲击，不少缺乏竞争力的实体店更是纷纷倒闭。所以在这样的背景下，外界普遍认为，中国的实体店最终还是被电商干败，至于开辟中国电商新时代的马云也成为了实体店主所责备的对象。但实际上，中国实体店被电商干败，马云真应该背锅吗?原因还需要客观分析。

针对实体店举步维艰的情况，马云也曾经公开表示，即便中国没有阿里巴巴，也会有其他电商平台的存在，即便没有马云，也会有“李云”的到来，只是马云将电商发展速度加快罢了。无可厚非，电商的发展始终是时代变化的最终结果，即便电商的存在给实体店的经营带来了诸多困难，但是在分析了日本实体店干败电商的原因后，或许也能理解中国实体店为何会被电商干败。

暂且撇开日本老龄化较为严重，对线上购物接受能力较弱不说，仅从日本实体店的经营模式和服务态度来进行分析，日本实体店基本都集中在大型商场中，商品范围覆盖较广，在电商平台上有的东西实体店都可以买到。此外，日本几近变态的服务态度也是让实体店久经不衰的原因之一。

为了给予消费者更好的购物体验，日本的每个大型商场基本都会配置相应的抽烟室，母婴区等基础配套设施，同时服务员全程贴身服务，更是将顾客是上帝的道理淋漓尽致诠释出来。所以相比于看不见摸不着的网购，日本消费者要更愿意到实体店享受整个购物过程。

至于中国实体店迎来关闭浪潮的原因，除了电商影响之外，也与房租的不断攀升，以及服务质量和商品可挑选余地有着直接关系。以海底捞为例子，海底捞之所以能够成为餐饮界的龙头老大，不就是效仿了日本的服务方式。所以与其怨天尤人，认为电商的存在让自己没有生意可做，倒不如想想自己为何会在竞争激烈的社会背景下落败。