作为运营，这些都是你必须要懂的基础知识

　　一、微信公众号运营的工作内容主要有以下三点

　　1、内容运营

　　内容来源一般有两种方式：第一种是转载、原创高质量内容，常见的公众号都是这种方式，另一种是把粉丝产生的高质量内容加工优化。

　　2、用户运营

　　用户运营，直接和粉丝打交道的人，最常见的是后台客服，相应的微信群管理员，还有公众号衍生的个人号。一个有用户运营的公众号和没有用户运营的公众号，是天差地别的，如果只有一个公众号，粉丝只会关注内容而已，如果有了一个随时互动的人，那整个账号就鲜活起来了。

　　3、活动运营

　　活动运营，结合微信和自身特点策划活动的人。其实几乎所有企业类微信都会首选通过活动吸粉，好的活动确实能够带来很多新的粉丝，但在微信做活动会有很多风险。

　　二、微信公众号运营平台运营的四个关键点

　　1、内容价值化

　　优质的内容总是更容易受到用户以及搜索引擎的喜爱，并且有价值的的信息也更容易的得到传播和提升文章的打开率。但是想要将内容价值化做好，就得从标题、内容以及关键词匹配上下功夫了。

　　2、服务多样化

　　简单的来说服务的多样化也就是需要做好与用户的互动，及时的处理用户提出的问题，从而快速提升用户的活跃度和对自身平台的依赖度。

　　3、渠道多元化

　　在传统营销模式中，企业在进行营销推广的时候完全不顾及用户的感受，而微信公众号因为无法主动加粉而摆脱了这一现象。只有在用户反馈的时不断完善自我，从此开启多元化渠道营销。

　　4、时间碎片化

　　其实在当前的互联网发展时代，用户早已追求的短频快的生活节奏及工作模式，所以微信运营应当符合用户情况，持续输出高质量的内容，选好时间节点，符合时间碎片化需求。