对淘宝卖家来说,其实也有一些消费者会进行二次申请退款,但是这种申请是否可以撤回呢?具体有哪些注意事项呢?我马上给各位分享。 是可以。 淘宝退货退款撤消后可以重新申请退款的。在订单详情里点击申请退款退货就可以了。并把货物寄回给卖家上传寄回去的运单号。 系统会自动识别物流信息的,等卖家一收到货系统就会自动把钱退回。 注意事项是什么? 1、只能对未要求淘宝客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理(即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款)。 2、功能上线之后,新申请的退款以及未完结的退款均可操作(要求参照第一条)。 3、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次,其他功能点及超时时间不变。 4、退款关闭后,继续运行此交易剩余的超时时间。 交易状态为“买家已付款”的情况下: 1、在买家已经付款后,买家提出退款申请,如果买家想取消退款申请,必须联系卖家(可以通过阿里旺旺联系)把交易改为“已发货”,这样退款申请就自动取消了。 2、如果还有别的问题,可以根据收到货,或者没收到货来选择继续退款或投诉卖家。要写清楚退款的原因、金额,最好上传有质量问题的商品的真实图片。 3、如果卖家拒绝了退款申请,这样说明退款申请已经取消,可以不用手动取消退款申请了,直接给卖家留言说不用再退款了。 交易状态为“卖家已发货”的情况下: 1、当卖家已经发货,你提交了退款申请,但又想取消,只能通过确认收货了。具体方法是进入淘宝首页,点击我的淘宝,然后选择已买到的宝贝。 2、进入已买到的宝贝界面后,找到已经提交退款申请的宝贝,在其后面点击确认收货,交易就完成了,这时你之前提交的退款申请也会一并取消了。 现在大家应该知道淘宝是不能二次退款了吧!只要就是在第一次申请退款之后,下面再次打开,那个页面就没有了。 |
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