随着疫情红利褪去、传统零售争相涌入,亚马逊在电商Prime会员领域面临着更大的竞争。 据报道,由于成本压力不断上升,亚马逊认为如果继续向第三方卖家转嫁成本,会加剧卖家流失,目前正寄希望于提高Prime会员费。 亚马逊前段时间发布的年度财报显示,2022年,亚马逊净亏损达27亿美元,为历史最差业绩同时,在过去12个月里亚马逊的股价也下跌了约三分之一。面对巨大的业绩压力,亚马逊不得不开始采取裁员、转租仓库等做法以防止利润的进一步下滑。 但有分析师认为,亚马逊的盈利下降,并非是像官方所说的,是被不断高涨的物流成本所拖累。 实际上,商品降价、技术和内容以及流媒体服务成本才是2022年亚马逊零售利润下降的最大因素。因此下一步,亚马逊或许会对症下药,通过涨价来缓解盈利压力。 但再度涨价,能不能让用户继续心甘情愿买单,还很难说。 去年2月,亚马逊就宣布将年度Prime会员的价格从119美元提高到139美元。 前不久亚马逊又将Prime会员免费送货的最低订单金额,提高到了150美元,这几乎是在变相赶走原有会员群体,毕竟亚马逊Prime会员对于消费者的最大吸引力不是别的,正是免费送货。 此消彼长之下,不少美国消费者开始把目光投向亚马逊之外的平台。 根据PYMNTS的数据,目前Walmart+的会员增长展现出了上升势头,不仅在Z世代和千禧一代中的渗透率有所上升,在年收入超过10万美元的高收入消费者这一类别上,也获得了将近10%的增长。 值得注意的是,会员增长停滞甚至倒退的情况不仅仅只发生在美国市场。 去年7月,亚马逊宣布在欧洲地区提高Prime会员订阅价格,并将在不同地区执行不同的新价格。 在英国,Prime会员费涨幅达到两成,每月从7.99英镑涨至8.99英镑,年费从79英镑增加到95英镑。 消费者们很快用行动表达了对亚马逊此举的态度,行业监督机构Ofcom的数据指出,去年二季度,亚马逊英国Prime会员总数减少了59万。 这意味着,倘若亚马逊真的再度提高会员收费,势必会遭到来自买家的强烈阻力,但为了不把成本压力转移给第三方卖家,造成卖家流失,甚至后续销售额的更大损失,或许它也只能做出两相其害取其轻的妥协了。 |
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