在淘宝上经营店铺的卖家比较多,卖家在运营推广的过程中,发现平台上竞争是非常激烈的,想要提高产品的销量的话,客服在进行推广的时候,要掌握一定的商品话术,具体有哪些了? 话术一: 认同感+需求角度 +价格拆分+附加值塑造+痛点描述+逼单 客户:有点小贵哦掌柜:是的,一个礼盒才5件宝贝的价格108确实有点小贵,我也这么觉得呢~(表情)(认同) 掌柜:亲,我想问下您是要给多大的孩子使用啊?您主要看中什么功能啊? 客户:8个月,保温效果好 掌柜:亲,宝宝8个月才开始添加辅食,这时候孩子吃饭都要喂很久,饭凉了宝宝容易拉肚子为孩子考虑真需要这种保温碗,您说是么?(加强需求) 这款宝贝设计上可以用到3岁,您想才花了108可以用2年多平均到每天才几分钱,相对来说不贵的。(价格拆分) 8个月的宝宝喜欢摔东西吧?我们的碗是*****材质,有***特性,会很耐摔(这点您可以看评价都很不错哦)。(附加值塑造) 相比较其他产品价格便宜可以很多评价都说外壳很薄很容易破,您想想如果使用价廉质次的产品到头来会付出更大的代价,眼前的确会省小钱,但长期反而会损失更多的冤枉钱,您说是吧?(痛点加强) 您看能帮助到您同时还能更好保护宝宝,喜欢的话可以现在下单哦~(逼单) 话术二: 专业角度+加强需求+产品介绍+评价故事+逼单 掌柜:亲,您有了解果果挑选注水碗妈妈要考虑那几个点么?材质安全,保温效果好,宝宝使用方便您说对吧?(表情)(专业角度) 我觉得买的时候我们主要在意价格,但是整个产品的使用期间会更在意产品的品质以及使用体验。(加强需求) 我们的产品采用双层隔温设计材质使用304食品级不锈钢,这种材质耐高温800度,具有热胀冷缩缓慢,导热快保温性能好,韧性高耐磨损永不生锈特性。而外壳材质为进口安心PP材质超强隔热宝宝不会烫伤很安全。(产品介绍) 作为妈妈对孩子用产品的会很上心。您可以看评价目前3万多评价评分还是4.9说明很多客户产品使用体验度很好。(评价故事) 相信我们价格和价值成正比。现在下单购买一定会让您满意的。(逼单) 淘宝卖点怎么写: 一、淘宝宝贝卖点要精简、突出淘宝宝贝卖点不是写的越多越好的,抓住重点突出,只要有一两个卖点能够抓住买家的需求即可。宝贝写得什么都好,买家反而不相信,觉得是骗人的。 二、换位思考写宝贝卖点很多卖家写宝贝卖点的时候觉得你认为的,就是对的。这是做淘宝店铺最要不得的想法。你认为的卖点,你想突出的卖点,不一定是买家关注的地方。 何况现在淘宝比较重视人群,重视标签。产品卖点标签搞错了,你还能拿到什么优质流量。写宝贝卖点要从买家的角度去想,买家想看什么想了解什么写什么。这个就要针对你的宝贝客户群去分析了。 三、宝贝卖点挖掘技巧一个宝贝会有多种卖点,挖掘卖点有多种方式,但是注意方式要结合去用,而不是只是考虑单一的方式,不结合其他的参考依据。 经过以上分析,我们能知道淘宝推荐商品话术有哪些,卖家可以根据以上话术技巧推广产品,提高消费者的下单购物率。并且上架产品后也需要设置好它的卖点,才能吸引更多的消费者。 |
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