17站长网

17站长网 首页 电商 拼多多 查看内容

拼多多取消退款后还能申请退款吗?要注意什么?

2022-12-28 10:31| 查看: 1556 |来源: 互联网

在拼多多平台上面其实也有一些人购买了商品之后会退款,但是如果取消退款后还是否能够申请退款呢?另外需要注意什么呢?我马上给各位卖家们介绍。1、如果商家没有 ...

在拼多多平台上面其实也有一些人购买了商品之后会退款,但是如果取消退款后还是否能够申请退款呢?另外需要注意什么呢?我马上给各位卖家们介绍。

1、如果商家没有发货,取消订单应该如何退款

其实我们需要打开拼多多客户端,然后在拼多多个人中心选项里面选择我的订单,在订单列表里面选择我们需要申请的售后商品,然后点击申请售后;选择只退款,之后填写退款金额和原因,最好附上相关凭证,点击提交申请。

等到退款申请提交后,大家要做的就是等待商家处理的。

2、如果商家已将发货了,取消订单应该如何退款

碰到商家已经发货的情况,如果想要取消订单就会比较复杂了。

这个也是在个人中心-我的订单里面选择我们需要申请售后服务的商品,点击申请售后服务,之后选择退款。第二步就是要求我们填写退款金额和原因,同时尽可能附上相关凭证的。

要注意什么?

1、拼团订单退款情况

拼团订单不能直接申请退款,需要拼单成功后申请仅退款,也可以告诉客户联系拼多多客服解决;或者等到拼单未成功24小时后系统自动退款,微信付款的订单1-3分钟内到账。

2、仅退款订单

1)、未发货:买家可以直接申请仅退款,订单退款审核后24小时内到账(节假日可能会有延迟)。退款到银行卡的,订单退款审核后2-6天到账,信用卡退款订单退款审核后3-7天到账。

2)、已发货:联系客户拒签,并告知快递打回。

3、退货退款订单

拼多多平台也是支持7天无理由退换货的。若是产品质量问题或者发错货产生的退换货,卖家承担来回运费;非质量问题退换货,由买家承担。

消费者申请品质退款,在售后详情页,系统会同时出现要求商家承担退货运费的说明。若达到处罚标准,则会要求退运费,所以不是所有售后订单都会被系统要求退运费的。

在【商家管理后台】-【售后管理】-【退款/售后】中找到待处理的售后,查看售后详情是否需要商家退运费。

本文最后更新于 2022-12-28 10:31,某些文章具有时效性,若有错误或已失效,请在网站留言或联系站长:17tui@17tui.com
·END·
站长网微信号:w17tui,关注站长、创业、关注互联网人 - 互联网创业者营销服务中心

免责声明:本站部分文章和图片均来自用户投稿和网络收集,旨在传播知识,文章和图片版权归原作者及原出处所有,仅供学习与参考,请勿用于商业用途,如果损害了您的权利,请联系我们及时修正或删除。谢谢!

17站长网微信二维码

始终以前瞻性的眼光聚焦站长、创业、互联网等领域,为您提供最新最全的互联网资讯,帮助站长转型升级,为互联网创业者提供更加优质的创业信息和品牌营销服务,与站长一起进步!让互联网创业者不再孤独!

扫一扫,关注站长网微信

大家都在看

    热门排行

      最近更新

        返回顶部