天猫保证金履约险限时权益政策

为更好的支持商家经营，降低商家资金使用成本，天猫针对新入驻商家推出天猫保证金履约险权益政策，具体内容如下：

一、政策说明

符合条件的天猫新入驻商家，在保证金缴纳环节，可选择通过购买保证金履约险的方式，代替现金保证金缴存要求(详见《天猫店铺保证金规则》)。具体保证金履约险的保障额度、使用规则等规范，以《天猫商家保证金履约险管理规范(试行)》为准。

二、适用范围

同时满足以下条件的商家，可享受本权益政策：

1.在2023年4月28日00:00:00—2023年5月31日23:59:59期间，首次成功提交资料进入审核，并在2023年6月20日23:59:59前完成商家账号激活。

2.入驻于一级类目。

3.经天猫及保险公司风险评估，满足保证金履约险投保条件。

三、其他注意事项

1.在法律法规允许范围内，平台可能会根据实际情况对本权益政策进行调整，相关调整将在公示7日后生效。

2.平台依法开展本权益政策，如因不可抗力、相关政策变动等原因导致本权益政策调整、暂停或无法继续进行的，平台有权随时修改、暂停、终止本权益政策。

四、怎么解冻?

1.没有强制保证金类目商品正常在架销售(如有手机类目商品在架销售，则不能将保证金解冻到10000元以下，需下架商品后再进行解冻)。

2.没有在消保保障期内的交易，普通交易的维权期为交易成功后的15天内，三包商品为交易成功后的90天内(交易成功需要等待15天/90天后再申请解冻)。

3.没有交易成功且投诉/售后入口开放中的消保覆盖范围内的订单。

4.没有正在处理中的投诉/售后记录(需要完结售后维权、投诉后再申请解冻)。

5.没有未完结的依据营销活动相关要求所执行的冻结记录。

6.没有正在处理中的催缴单(需要补缴完成后再申请解冻)。

7.没有未完结的因违反天猫相关规则所导致的限制解冻记录。