618淘宝私域玩法攻略

618年中大促即将来临，相信很多淘宝天猫商家都在全力以赴的做好各种工作来备战。那如何利用好618各个时间段来实现最大的获客转化呢?

想要利用好618各个时间段来实现最大的获客转化，我们从下面三个阶段来说一下。

一、蓄水期：拉新&蓄水

1、5月1日到5月15日为前站蓄水期

2、多渠道招新客，定向权益引导 转化成会员，增加会员基数

3、老客专属618回购权益，蓄水大促

拉新：新会员礼包、裂变小程序, 邀请好友绑卡得奖励、新品免费 试吃、直播/视频

蓄水：新客：618权益预定、先试后买

老客：游戏互动(签到打卡、抽 奖)、产品种草(免费试用、达 人测评、素人买家秀)

二、预热期 ：激活老客&促活

1、5月21日到5月26日晚8点为预售预热期，在此期间需要为预售商品做看点标记，引导粉丝加购

2、多渠道，激活老客，引导加购 /收藏

3、活动小游戏，引导客户持续进 店保持活跃度

激活老客： 短信/邮件激活 、优惠券关怀

促活： 私域渠道(淘宝群/专属客服/短信)活动曝光及定向权益触达

游戏互动：收藏送/加购送积分、限时秒杀、积分抢兑无门槛大促优惠券等(适用于大店)

三、转化期：活动收割，提升转化

1、6月15日晚8点到20日为狂欢期。

2、利用优惠券和产品组合购，提 升客户的转化和ARPU值

3、高价值客户定向权益促达，引 导复购

活动收割： 订单催付，蓄水期人群召回 、 满减优惠券，订单满赠/前N加 赠

兴趣人群转化： 收藏加购高意向人群营销，促进成交 、 订单关闭人群二次营销

可触达渠道：

短信、客服号、淘宝群、专属客服、微信私域、店铺首页、会员tab页、商品详情页、购后链接、物流包裹卡、直播、视频。