TikTok Shop跨境商家预售怎么操作？怎么退货？

TikTokShop致力于建立一个健康的购物环境，不断提高顾客的购物体验。根据跨境业务发展需要，TikTok电商为跨境卖家提供预售的功能。

对于表现良好的卖家来说，合理开通预售可以管理消费者的收货预期,提升买家的履约体验; 同时也为卖家提供了一定的备货时间，缓解备货压力。

一、如何申请预售

1、商家要求

仅适用定邀商家： 有预售需求的卖家可以向对应的客户经理申请;平台收到申请需求后进行审核，对表现良好的商家开放预售;

2、商家设置预售

1)商品->管理商品->编辑

2)物流和保修->打开预售->设置商品预售期(3-30天)

3、消费者感知

预售商品名称前有"预售"标识，此外卖家还可在商品名称、商品详情页中标明"预售商品将在X天内发货"等文案增强提示。

二、预售订单履约

1、发货时效：

2、订单关闭

如果商家未在平台要求的发货时间内完成发货，将会被系统关闭订单。

注意：商家需要在预售期内完成发货准备，按照规则点击发货;不允许在未完成发货准备的情况下提前点击发货。

怎么设置退货?

商家需要在后台进行“退货仓库”的设置

如果有英国海外仓库，可以返回英国海外仓库或英国本地退货地址。

没有英国的海外仓库。你可以选择退货Tiktok官方平台仓库，商家需支付物流费和验货费TikTok。

与此同时，TikTok货物不会退回国内商家，而是自己处理货物。

商家直接退款。在英国买主发起退款申请时，我们直接退款，不需要买主退货，也就是买主只退不退。

选择类别的目的，不做医疗相关产品，不做食物，不做衣服。

其他品类可以操作，但如果那些品类容易做，家居用品容易做，我们就不会做厨具、餐具、收纳、包包、母婴、美容。

日常家用：例如水杯.纸巾.女生发带.发夹等。这是生活必需品，消费者在需要时一定会购买，而纸巾等产品只是需要消耗品。

厨具：厨具是家家户户都需要的产品。厨具消费画像限制少，市场空间大，需求量大。

母婴产品：儿童学步车.玩具等。这类产品的客户单价很高，对人群稳定，没有季节性时间。