京东店铺星级物流因子订单考核范围调整公告

因承诺时效(Promise)系统功能在近期进行升级，京东店铺星级物流因子的订单考核范围将有所变化。

有大件或定制商品的商家还请重点关注，自2023年4月7日起，订单中包含以下三级类目商品，且设置的发货时效≥4天，将不计入店铺星级物流履约考核：

因订单考核范围变化可能带来部分商家的星级正常波动，各位京东商家需根据自身需求调整运营计划!顺祝商祺!

有哪些星级?

经过上面的剖析，我们能够得知，所谓的京东店铺星级展示就是的依据搜索、内容营销、引见等新风标停止排名，最终展示的店铺星级评定。

在一定水平上，反响出店铺新风标的表现程度。

京东卖家们一定要留意了，之前店铺首页展现的的DSR评分将会于2月28日，在监控系统中下线掉。

另外，在卖家的后台首页、商智等系统中但凡有触及到店铺评分数据的内容也都将会被下线，届时店铺将不会再展现店铺DSR评分的相应数据，望知悉。

京东好店是店铺星级的最高评级店铺星级展现包括：1.店铺取得的星级：2.5星、3星、3.5星、4星、4.5星、4.9星、京东好店(店铺星级的最高评级)。

2.风向标中五大主要构成因子(用户评价、物流履约、售后效劳、客服咨询、买卖纠葛)的得分状况，并停止“高中低”三挡辨别，其中“高”、“中”展现红色，“低”展现绿色。

店铺星级效果示例：注：评价、物流、售后等因子项得分等于风向标中对应因子的得分。

(如：店铺用户评价为9.7分，物流履约为9.7。

分，售后效劳为9.3分，则配合店铺星级展现因子得分为：评价9.7分，物流9.7分，售后9.3分)。

详细各因子的得分状况查询途径：京东卖家效劳监控系统-效劳透视中心-京东平台风向标-各因子得分。

店铺星级升级周期：店铺星级展现的升级频率与风向标数据升级频率坚持分歧，每天停止一次数据升级。

店铺星级展现位置：店铺首页、店铺详情页、商品详情页、搜索查找结果页、店铺点击页、店铺搜索页等。